چگونه لید را به مشتری تبدیل کنیم؟

منظور از لیدنرچرینگ مرحله ای بعد از جمع آوری لید از مخاطبان یا مشتریان بالقوه است. یکی از مهمترین مراحل مارکتینگ به شمار می رود.

بعضی از کسب و کارها در مرحله لیدجنریشن بسیار خوب عمل می کنند و سرنخ های باکیفیتی از مشتریان بالقوه خود جمع آوری می کنند. اما نمی دانند که چطور از این سرنخ ها استفاده کنند و مشتری بالقوه را به مشتری واقعی تبدیل کنند .

اگر به فکر افزایش فروش هستید و نمی دانید دقیقا از چه راهی به آن برسید، با ما همراه شوید.

لید نرچرینگ چیست؟

این واژه به معنای ایجاد ارتباط با مشتری در مسیر قیف فروش است. این فرایند با افزایش آگاهی مخاطب در حوزه برند و ایجاد ارزش و آگاهی نسبت به محصولات و خدمات آن، مشتری بالقوه را در قیف فروش حفظ می کند. هدف از جرای این فرایند، این ست که وقتی مشتری برای خرید کردن آماده است، برند شما را انتخاب می کند و از طریق برند شما نیازش را برطرف می کند.

چرا لید نرچرینگ مهم است؟

درواقع از دلایل مهم برای ادامه فعالیت های یک برند، لید نرچرینگ می باشد.

بسیاری از افرادی که با شما به هر نحوی در ارتباط می باشند، شما را یا در شبکه های اجتماعی دنبال می کنند یا به نوعی شما را می شناسند، و از شما خرید نمی کنند. شما باید مشتری را ترغیب به خرید کنید. اینجا به چند مورد از دلایل پی بردن به اهمیت این موضوع می پردازیم :

• اغلب خریدها در برخورد اول مخاطب با فروشگاه شما انجام نمی شود.

ممکن است به نظر خسته کننده بیاید، اما ثابت شده که مخاطبان ابتدا چند بار تبلیغ یک محصول را می بینند و شاید آن را بخرند. هرچقدر تبلیغات بیشتر دیده شود، امکان خرید بالاتر می رود. پس باید به دنبال سرنخ از مخاطب، یا جمع اوری لید، با او در ارتباط باشید. با تبلیغات ریتارگتینگ به او یاداوری می کنید که چه محصولی نیاز دارد و او را به خرید ترغیب کنید.

• اکر مخاطبانی که از آن ها لید دریافت می کنید آماده خرید نیستند.

ممکن است مخاطب وارد سایت می شود و از محصولات شما خوشش بیاید، اما در آن لحظه به اطلاعات کارت بانکی خود دسترسی نداشته باشد، یا امادگی ذهنی برای خرید کردن نداشته باشد. با استفاده از کمپین های پرورش لید می توانید همیشه با مخاطب در ارتباط باشید و وقتی تصمیم به خرید گرفت، شما زودتر از سایر رقبا در دسترسش باشید.

• لید نرچرینگ مسیر به صرفه ای برای افزایش فروش دارد.

درواقع با کمترین هزینه می توانید مخاطب را جذب کرده و آن ها را تشویق به خرید کنید.

برای برنامه ریزی کمپین لید نرچرینگ می توانید از کانال های زیر استفاده کنید :

• کمپین ایمیل مارکتینگ
• ارسال ایمیلی شخصی سازی شده
• ارسال خبرنامه
• تماس تلفنی
• بازاریابی شبکه های اجتماعی
• اتشار پست های بلاگ و بازاریابی محتوا
• استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ با تبلیغات در شبکه های اجتماعی

چه مراحلی برای طی کردن lead nurturing نیاز است ؟

• آگاهی
• ایجاد علاقه
• ارزیابی
• تصمیم گیری
• خرید
• وفاداری.