ابتدا از موفق ترین استراتژی های بازاریابی رابطه ای می توان به موارد زیر اشاره کرد :

خدمات شخصی سازی شده و مشتری محور ارائه دهید

زمانی که یک استراتژی بازاریابی رابطه ای ایجاد می کنید و زمانیکه با مشتریان درگیر هستید، نگرانی اصلی شما هرگز نباید روی محصول یا خدمات تان باشد. درعوض، همیشه باید نگران مشتری باشد؛ آیا مشتری علاقه دارد این تبلیغ را ببیند؟ آیا مشتری از این پست اینستاگرام هیجان زده می شود؟ آیا محصول جدید ما مشتری را خوشحال می کند؟

هر جا مشتری فعال است با او ارتباط برقرار کنید

به اندازه کافی تحقیق کنید تا بدانید کدام پلتفرم ها برای ساختار جمعیتی مشتریان ایده آل محبوب ترند. با برقراری ارتباط با مشتریان از طریق این کانالها، به مشتریان درک عمیقی از خودشان نشان می دهید که باعث می شود کاربران به تعامل بیشتر با برند شما ترغیب شوند.

برای وفاداری مشتری انگیزه و پاداش در نظر بگیرید

برای اینکه یک رابطه طولانی مدت با مشتریان ایجاد کنید و یک وفاداری ماندگار با برند ایجاد شود، بسیار مهم است که حتی پس از خریداری یک محصول، همچنان با مشتریان سرو کار داشه باشید. برای کسانی که اولین بار است مشتری شما شدند یک پاداش در نظر بگیرید؛ شاید بتوانند از شما تخفیف بگیرند یا توصیه های شخصی سازی شده را براساس ترجیحات خود دریافت کنند.

محتوای ارزشمند تولید کنید

اگر مشتری قبلا محصول شما را خریداری کرده، دیگر نیازی به دیدن تبلیغات اضافی محصول برای وفادار بودن به برند نیست. درعوض، باید احساس کنند که کسب و کار شما فارغ از قصد فروش محصولات و خدمات، محتوای ارزشمندی هم ارائه می دهد.

به طور مرتب بازخورد مشتریان را جمع آوری کنید

یک رابطه به صورت دو طرفه کار می کند. برای ایجاد یک ارتباط معنادار با مشتریان، باید بازخورد از مشتری بخواهید. آنها می خواهند از برند شما چه چیزی را ببینند؟ چه چیزی را در مورد محصولات شما دوست دارند؟ در وبلاگ شما علاقمند به چه موضوعاتی می باشند؟ این اطلاعات برای اطمینان از بهبود مداوم استراتژی بازاریابی در رابطه با نیازهای مخاطبان خاص تان، بسیار مهم است.

استفاده از نرم افزار CRM 

با نرم افزار CRM می توانید اطلاعات مربوط به مشتریان مختلف را به شکل موثر ذخیره و به روز رسانی کنید. با استفاده از این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان می توانید برای مشتریان پیشنهادات شخصی سازی شده ارسال کنید. یا در روزهای خاص برای آنها تخفیفات ویژه در نظر بگیرید.

به این صورت میزان توجه خود به مشتریان و اهمیت رابطه ای که با آنها دارید را نشان دهید.

برای بهبود وضعیت این نوع از بازاریابی تکنیک های زیر را دنبال کنید :

• استفاده از تیم پشتیبانی برای افزایش اثر بخشی بازاریابی رابطه مند
• سرعت پاسخگویی تیم پشتیبانی را بالا ببرید
• برای بهبود ارتباط با مشتریان، شنونده خوبی باشید
• به وعده هایتان پایبند باشید
• تعاملات را صمیمی تر کنید