اینکه می گوییم استراتژی دیجیتال مارکتینگ منظور برنامه‌ای است که به شما کمک می‌کند به اهداف کسب‌وکاری خود برسید.

در واقع باید راه رسیدن به این اهداف را از ابزارهای موجود، کمپین‌ها و کانال‌هایی مثل رسانه‌های فردی، پولی و اکتسابی در نظر بگیرید.

حالا مسیر و مراحل ایجاد استراتژی دیجیتال مارکتینگ به چه شکل می باشد؟

به شما چندین گام را معرفی می‌کنیم که می‌تواند یک مسیر بسیار مشخصی برای‌تان بسازد :

گام اول

سعی کنید در مرحله اول برای خریداران خود، پرسونا بسازید!

اولین چیزی که در هر نوع بازاریابی باید در نظر داشت، تمرکز روی بازاریابی‌تان و اینکه معطوف به چه دسته‌ای از آدم ها می‌باشد. پس باید بدانید که بازاریابی‌تان معطوف به چه دسته‌ای از آدم‌هاست و دقیقا می‌خواهید چه کسی را جذب کنید.

کاربرد ایجاد پرسونای خریداران در اینست که به شما کمک ‌می‌کند بهترین استراتژی دیجیتال مارکتینگ را داشته باشید.

ایجاد پرسونا یعنی از قبل بدانید چه‌کسی به احتمال زیاد مشتری شما خواهد بود و نیز ویژگی‌های مشتری هدف خود را حدس بزنید. مثلا اگر کسب‌وکارتان در حوزه‌ی پوشاک است باید ببینید مشتری هدف شما در چه سن و سالی است، چه جنسیتی دارد، حدود قد و وزنش چقدر است، چه سرگرمی‌هایی دارد، شغلش چیست و اطلاعاتی مانند این.

هرچقدر این اطلاعات جزیی‌تر باشند، شما می‌توانید نیازهای مشتری خود را بهتر برآورده کنید.

گام دوم

اهداف و ابزار خود را مشخص کنید

در هر بخش از کسب‌وکار ، هدف باید در راستای هدف کلی بیزنس باشد.

مثلا اگر هدف شما اینست که درآمدتان را تا سال آینده ۲۰٪ افزایش دهید، ممکن است همکاران بخش بازاریابی به دنبال افزایش ۵۰ درصدی گرفتن لید باشند. به این جهت که هدف کلی کسب‌وکار را محقق کنند.

هدف بازاریابی تان هرچیزی که هست به ابزار مناسبی نیاز دارد تا رسیدن به آن ممکن شود.

گام سوم

به ارزیابی کانال‌های دیجیتال مارکتینگی که در اختیارتان است بپردازید.

در این مرحله باید بدانید چه کانال‌هایی برای دیجیتال مارکتینگ در اختیار دارید.

درواقع هر کانالی که در اختیار دارید، باید در یک spreadsheet جمع‌آوری شوند. حال یک نمای کلی از رسانه‌هایی که در دسترس شماست پیش روی خود دارید.

این رسانه‌ها را به سه دسته می‌توان تقسیم کرد. رسانه‌های فردی، اکتسابی و پولی.

رسانه‌ی فردی یا owned media بعبارتی هر دارایی دیجیتالی است که مختص برند شماست؛ مانند وب‌سایت برند، اکانت اینستاگرامی که در اختیار دارید، بلاگی که در آن می‌نویسید و هر ابزار دیجیتال دیگری که به آن دسترسی دارید.

رسانه‌ی اکتسابی یا earned media هم همان اعتباری نیز گفته می‌شود. درواقع شما از طریق بازاریابی دهان‌به‌دهان (Word Of Mouth) کسب کرده باشید.

ممکن است این رسانه کارهای مرتبط با روابط عمومی باشد، یا محتوایی باشد که شما در بلاگ خود منتشر کرده‌اید. در ادامه اشتراک آن یا تجربه‌ی رضایت‌بخش یک مشتری باشد. رسانه‌ی اکتسابی تصدیقی‌ست که شما با استفاده از این روش‌ها بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای به دست آورده‌اید.

رسانه‌های پولی یا paid media جز رسانه هاییست که در ازای دیده شدن در آن‌ها باید هزینه‌ای را پرداخت کنید. شامل ابزارهایی مثل گوگل ادز، پست‌های اسپانسردار در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات بنری در وب‌سایت‌ها، تبلیغات تلویزیونی یا هر وسیله‌ی دیگری است که با این سیستم کار کند.

گام چهارم

برای تولید محتوای‌تان برنامه‌ریزی کنید

محتوا بخشی از رسانه‌های فردی هر برند است. بعبارتی قلب دیجبتال مارکتینگ همین می‌باشد.

هر پیامی که برند شما ارسال می‌کند می‌تواند به عنوان محتوا شناخته شود. حالا از صفحه‌ی «درباره‌ی ما» گرفته تا پست‌های بلاگ و کتاب‌های الکترونیکی (e-book) که منتشر می‌شوند.

محتوا باعث تبدیل بازدیدکنندگان شما به لید می‌شود و حضور آنلاین شما را بهبود می‌بخشد.

گام پنجم

کمپین های رسانه‌های اکتسابی‌تان را بررسی کنید

می رسیم به مرحله‌ی ساخت استراتژی دیجیتال مارکتینگ.

به این شکل که کارهایی که تا امروز برای بازاریابی برند خود انجام داده‌اید ، بهتر است فکر کنید و به کارامدی هر یک امتیاز دهید.

برای راحتی کار می‌توانید از ابزاری مثل Google Analytics استفاده کنید. به آن‌ها رتبه دهید و مشخص کنید بیشترین جذب ترافیک و لید از کدام بخش بوده است، روی نقاط قوت خود تمرکز کنید. نقاط ضعف خود را بشناسید، آن‌ها را اصلاح یا با کمپین‌های دیگر جایگزینشان کنید.

گام ششم

به بررسی کمپین‌های رسانه‌های پولی‌تان بپردازید.

همانطور که در مرحله‌ی قبل انجام دادید این بار باید کمپین‌های پولی‌تان را بررسی کنید.

مثلا ببینید آیا تبلیغات تلویزیونی که چند ماه پیش پخش کردید، نتیجه‌ی مثبتی داشته است یا خیر.

یا در پلتفرم‌های مختلف، چک کنید ببینید تبلیغات پولی که انجام داده‌اید چطور بوده، نقاط ضعف و قوت هر یک را بشناسید.

گام هفتم

تمام گام‌هایی که مطرح کردیم، کنار هم به کار بگیرید

بعبارتی با ساخت پرسونای خریدار ‌که مطرح کردیم او و نیازهایش را حالا می‌شناسید. سپس نوبت به شناسایی هدف و ابزارهایتان می‌رسد. این کار با بررسی کانال‌های مختلف بازاریابی که تاکنون از آن‌ها استفاده کرده‌اید امکان پذیر است.

ببینید کدامیک مؤثرتر بوده‌اند و حالا وقت آن است که از تمام این مراحل استفاده کنید. سپس یک سند استراتژی جامع برای خود تهیه کنید و مطابق با آن پیش بروید.

بهتر بگوییم سند استراتژی شما نقشه‌ی راه موفقیت‌تان است.

پس استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود را برای طولانی مدت، حدودا ۶ تا ۱۲ ماه، برنامه‌ریزی کنید. این نکته به شما و تیمتان کمک می‌کند بدانید هر کاری را دقیقا تا چه موقع باید تمام کرده باشید.