محیط بازاریابی ـ تعریف محیط بازاریابی

عوامل محیطی در نحوه عملکرد یک تجارت بسیار تاثیر دارند. این عوامل محیطی بازاریابی را به دو دسته می توان تقسیم کرد : خارجی و داخلی. یک تجارت لازم است که با محیط های بازاریابی سازگار شود تا در این رقابت سوداوری بیشتری داشته باشد.

و اما تعریف این واژه ـ محیط بازاریابی به عنوان ترکیبی از عوامل محیطی داخلی و عوامل محیطی خارجی تعریف می شود. این محیط های بازاریابی یک تجارت را احاطه کرده و بر عملکرد تجارت تاثیر می گذارند.

یک محیط بازاریابی ترکیبی از نیروهای محیط داخلی و خارجی و عواملی اند که روی عملکرد تجای یک تجارت و توانایی آن در خدمت به مشتری تاثیر می گذارند. شناخت عوامل داخلی و خارجی محیطی بسیار مهمند. بنابراین شرکت ها برای انجام کسب و کار بدون هیچ مشکل قانونی، و به دست اوردن حداکثر سود، روی آن ها نظارت می کنند.

محیط بازاریابی شامل مواد، ماشین آلات، کارگران، پول و غیره هستند. هه این مولفه ها برای موفقیت در کسب و کار ضروری اند. مثلا اگر مواد اولیه به موقع و به مقدار کافی در دسترس نباشند، کار تولید کنده و شرکت قادر نخواهد بود تقاضای محصول را در بازار براورده کند.

محیط بازاریابی خارجی :

خود دو دسته دارد، محیط بازاریابی کلان خارجی و محیط بازاریابی خرد خارجی. محیط خرد ارتباط نزدیکی با تجارت دارد. کلیه فعالیت های مشاغل خارجی از جمله توزیع و تبلیغ محصولات شرکت را شامل می شود.

محیط داخلی بازاریابی :

محیط داخلی از کلیه عوامل و نیروهای داخلی یک سازمان تشکیل شده. محیط داخلی یک سازمان تحت کنترل بازاریاب است و وی می تواند محیط را مطابق تقاضا در بازار و نیاز شغلی تغییر یا اصلاح کند.

عوامل تشکیل دهنده محیط داخلی یک سازمان : که به آن ۵M’s در محیط بازاریابی هم می گویند .

• سرمایه
• افراد
• بازارها
• مواد
• دستگاه

تمام مولفه های محیط داخلی به همان اندازه اجزای یک محیط خارجی مهم هستند. درضمن محیط داخلی شامل بخش بازاریابی، بخش فروش، بخش منابع انسانی و بخش تولید هم می باشد.

محیط بازاریابی خارجی هم که دودسته بود، شامل خرد و کلان.

در محیط خرد :

شامل کلیه عوامل و نیروهایی ست که به طور مستقیم با شرکت در ارتباط هستند. اجزای میکرو محیط خارجی به عنوان محیط کار شناخته می شوند.

اجزای آن:

تامین کنندگان ـ مواد و سایر انواع منابع مورد نیاز برای تولید محصولات را تأمین می کنند.

واسطه های بازار ـ طرف های واسطه ای هستند که به یک تجارت کمک می کنند تا محصولات خود را در بازار توزیع کند. بعنوان عمده فروشان ، خرده فروشان و توزیع کنندگان.

شرکا ـ اشخاص تجاری هستند که با سازمان تجارت می کنند. به عنوان مثال ، آژانس های تبلیغاتی ، شرکت های بانکی و بیمه ای ، سازمان تحقیقات بازار ، کارگزاران و شرکت های حمل و نقل و غیره.

مشتریان ـ همترین مؤلفه تجارت هستند. مشتریان مخاطب هدف محصول هستند و ترجیح مشتری بر تمام تلاشهای بازاریابی و تجاری یک شرکت تأثیر می گذارد.

عمومی ـ مردم نقش مهمی در موفقیت کسب و کار دارند زیرا می تواند تصویر یک شرکت را در بازار بسازد یا از بین ببرد. عموم مردم این قدرت را دارند که روی تصمیم خرید مخاطبان هدف تأثیر بگذارند

محیط کلان ؟

مولفه های کلان محیط بازاریابی خارجی شامل نیروهای خارجی و عوامل تاثیرگذار روی صنعت.

محیط فناوری

محیط دموگرافیک یا جمعیت شناختی ـ محیط جمعیتی را می توان براساس عوامل مختلفی از جمله سن ، جنس ، تراکم ، اندازه ، مکان ، نژاد و شغل و غیره مشخص کرد.

• محیط اجتماعی ـ فرهنگی
• محیط اقتصادی
• موارد زیر عوامل مختلفی است که یک محیط اقتصادی را تشکیل می دهد.
• نرخ بهره.
• تولید ناخالص داخلی (تولید ناخالص داخلی).
• تولید ناخالص ملی (GNP).
• تورم
• یارانه
• توزیع درآمد.
• بودجه دولتی.
• سایر متغیرهای مهم اقتصادی.
• فضای سیاسی ـ حقوقی
• محیط فیزیکی

اجزای محیط فیزیکی :

• شرایط آب و هوایی
• تغییر محیط
• در دسترس بودن مواد اولیه.
• منابع طبیعی مانند آب.
• آلودگی

و در اخر نمونه ای از این محیط های بازاریابی :

Google یکی از بهترین شرکتهایی است که یک محیط داخلی مثبت و بسیار سالم را برای کارمندان خود فراهم می کند. به همین دلیل ، گوگل اکنون یکی از شرکت های پیشرو در صنعت است.